FAQ

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Vos questions…Nos réponses…

Qu'est-ce qu'un transport privé ?

Cela signifie qualité ! Nous transporterons seulement vous et votre groupe dans le véhicule. Vous n'avez pas à attendre à l'aéroport, ni à partager votre trajet avec d'autres personnes.

Où vais-je te rencontrer à l'aéroport ?

L'aéroport de Punta Cana compte 2 terminaux, Terminal A et Terminal B. Après la sécurité, vous sortirez à l'extérieur et votre chauffeur vous attendra avec une affiche portant notre logo.

Comment saurez-vous si mon vol est retardé ou annulé ?

Lors de la réservation, nous vous demanderons votre numéro de vol. Cela va nous permettre de suivre le statut de votre vol. S'il y a du retard, nous ajusterons notre service sans frais supplémentaire.

Comment cela fonctionne-t-il lorsque vous venez me chercher à l'hôtel ou à l'appartement ?

Nous confirmons la prise en charge la veille. Nous aurons besoin de connaitre votre numéro de chambre ou d'appartement. Nous vous fournirons le nom complet du chauffeur. Vous devrez informer la réception ou la sécurité que vous attendez un transport privé. Vous pouvez toujours nous contacter par téléphone ou par message si des changements surviennent.

Quelle est la taille du véhicule ?

Nous avons une capacité maximale de 6 personnes et de 6 bagages enregistrés. Pour se sentir plus à l'aise, nous suggérons un maximum de 5 personnes. Pour les groupes plus nombreux, nous pouvons organiser un deuxième véhicule.

Acceptez-vous les sacs de golf ?

Oui, moyennant un coût supplémentaire de 10 $US par sac. Vous devez nous informer au moment de votre réservation.

Nous venons avec des enfants. Avez-vous un siège rehausseur pour eux ?

Oui, nous avons un siège d'appoint pour jeune enfant pour un coût supplémentaire de 10 $US. Vous devez nous en informer au moment de la réservation.

Notre trajet est long, pouvez-vous nous fournir des boissons ?

Oui, nous pouvons vous proposer un forfait Royal avec bière, prosecco, eau minérale et jus. Vous devez nous informer au moment de la réservation et nous organiserons le tout moyennant un supplément.

Comment puis-je payer ?

Vous paierez le chauffeur en argent comptant le jour du transport. Notez que nous acceptons différentes devises.

Nous aimerions sortir le soir et profiter des bars et des boîtes de nuit de Punta Cana. Pouvez-vous nous conduire ?

Nous pouvons venir vous chercher et vous conduire à votre destination ! Nous pouvons également vous conseiller. Veuillez noter que les tarifs sont plus élevés la nuit. Vous serez en sécurité avec nous comme Cendrillon ! La nuit, il est important de choisir un transport et un véhicule sécuritaire.

Excursion spéciale d'une journée

Demandez à Juliette, elle est la meilleure pour vous en parler et planifier avec vous !

Ce sera un plaisir pour nous de planifier quelque chose de spécial pour vous.
La République Dominicaine a tant à offrir!